2024年6月18日 · 基于条款3中的例外和限制条例,Solarspace确保其太阳能晶硅光伏组件（以下简称： 组件）包括原厂安装的玻璃、电池、胶膜、边框、电气元件、接线盒、连接器和线缆等其它零
2022年8月8日 · 用户基于传统电话的咨询/报修,响应不及时,服务进度难以跟踪,效率低、体验差。 客服处理效率低： 服务受理后需要 协调技术 专家、服务商或服务工程师等进行服务处理,并要监控过程和做服务回访,线下作业效率低。 退换发件/旧件回收不及时： 退换发件的审核、发运线下作业效率低、不及时,旧件返厂进度无法跟踪。 现场服务过程不透明： 服务人员出发、
2021年5月25日 · 本工程质保期为36个月、太阳能电池组件的保修期为36个月；技术支持期为十年。 质量维护期：在质量确保期之后,即自行进入质量维护期即技术支持期；在质量维护期内进行的维修服务将根据公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。
答：我们提供的是一站式服务,包括方案设计、系统设备、运输安装、并网的技术支持及售后服务等。 家用光伏发电系统需要储能设备吗？ 答：我们建议家用光伏发电最高终并入电网使用,这样就不需要蓄电池做储能,节约了很多成本,同时并网还可享受政府
2024年7月24日 · 今日,秉持着以客户为中心的理念,正泰新能正式推出全方位球售后服务平台（Global Customer Quality Service,简称GCQS）,并同步在端与微信小程序"正泰新能售后服务"上线运行,焕新客户售后体验。
本公司郑重确保,自客户购买太阳能电池板之日起,提供以下售后服务： 1.提供产品质量确保。 我们确保所售太阳能电池板符合国家相关标准,并在合理范围内解决产品质量问题。
我公司对本次工程作如下售后服务确保。 1、售后服务机构和力量 本公司拥有健全方位的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队（隶属销售部）,用户的定期回访和信息反馈（销售部）,安装指导和技术咨询（技术部）。
2024年7月9日 · 如果光伏组件在材料或组装工艺方面存在缺陷,从销售给终端客户(简称"客户")之日起的15年(适用表1中的各型号组件)内,光势能将自行选择,或维修,或更换产品。 维修或更换的补救方法应是在有限责任担保下提供的独特无比的措施,并不得延长前述的15年的质保期。 本条款没有担保特定的功率输出,有关功率质保参见下文条款2(峰值有限担保)。 注:正常的使用和维护条件是指产
2016年12月21日 · 所述方法能够快速、精确的修复碎裂的电池片,确保太阳能电池组件的质量和使用性能。 众所周知太阳能电池的工作原理是利用了光电效应：当太阳光照在半导体 p-n 结上时,形成新的空穴 - 电子对,在 p-n 结电场的作用下,空穴由 n 区流向 p 区,电子由 p 区流向 n 区,接通电路后就形成电流。 太阳能电池组件是由钢化玻璃、电池串、背板通过 EVA 在高温下粘合在