2024年8月26日 · 消费者张先生反映其在2021年7月安装新能源汽车充电桩,由于不是经常居住地,安装的充电桩使用频次并不高。 近日,张先生发现其充电桩出现无法充电的故障,要求企业进行质保,却被告知需要自费维修。
2024年9月4日 · 企业表示,消费者买车赠送充电桩,在安装时就明确约定充电桩的质保时间为自安装之日起24个月,目前确实已经超过质保期,车主可以申请售后处理,但要自己承担维修费用。 2. 消保委指出. 购车时企业应明确告知质保年限. 记者了解到,"三电"系统指的是新能源汽车动力电池组、电机和电控制器3个关键部件,并不包含充电桩,充电桩的质保期限是独立于车辆本身之
2024年8月28日 · 消费者张先生反映其在2021年7月安装新能源汽车充电桩,由于不是经常居住地,安装的充电桩使用频次并不高。 近日,张先生发现其充电桩出现无法充电的故障,要求企业进行质保,却被告知需要自费维修。
2024年9月18日 · 同时,消保委也向企业指出,充电桩作为使用新能源车的重要补充,在购车时应明确告知消费者质保年限等内容,在质保期满后,应根据自身相关政策及确保提供服务。
2024年8月28日 · 闵行区消保委与上海市消保委汽车办在沟通中了解到,张先生以为充电桩作为使用新能源车的重要补充,与其爱车一同享受8年"三电质保",而且其使用次数不超过10次,现在出现无法正常充电的情况,企业应对充电桩进行免费质保。
2024年8月25日 · 消费者张先生反映其在2021年7月安装新能源汽车充电桩,由于不是经常居住地,安装的充电桩使用频次并不高。 近日,张先生发现其充电桩出现无法充电的故障,要求企业进行质保,却被告知需要自费维修。
2024年8月25日 · 目前,已有部分企业提供充电桩延保服务套餐,为消费者提供更加省心、便捷的售后服务和维修支持。 闵行区消保委与上海市消保委汽车办建议相关厂家考虑技术发展和市场需求等因素,出台新能源汽车家庭充电桩管理细则,规范行业安装标准、明确质保期限等内容。 同时,也鼓励企业为消费者提供更多选择和差异化服务,推出家用充电桩延保服务或保险、定检服
2024年8月25日 · 目前,已有部分企业提供充电桩延保服务套餐,为消费者提供更加省心、便捷的售后服务和维修支持。 闵行区消保委与上海市消保委汽车办建议相关厂家 考虑技术发展和市场需求等因素, 出台新能源汽车家庭充电桩管理细则,规范行业安装标准、明确质保期限等内容 。 同时,也鼓励企业为消费者提供 更多选择和差异化服务,推出家用充电桩 延保服务或保险、定
2024年9月4日 · 企业表示,消费者买车赠送充电桩,在安装时就明确约定充电桩的质保时间为自安装之日起24个月,目前确实已经超过质保期,车主可以申请售后处理,但要自己承担维修费用。
2024年8月27日 · 最高终,在协调之下,企业同意张先生可以选择以优惠价格更换新的充电桩（质保2年）,或者选择较为经济的质保售后充电桩（质保1年）。完善的质保服务往往更能赢得消费者的青睐。鉴于近年来新能源汽车市场呈现出多样化的发展趋势,充电桩等配套设施的质保